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Problemas comuns
- Diablo III congelou
- Diablo III travado
- Diablo III está travando na inicialização
Este artigo foi feito para ajudar você a solucionar problemas de Diablo® III, como travamento ou desistência inesperada do jogo, congelamento de computador, erros de declaração que geram um registo de erros, travamentos gerais e erros de travamento que impedem o jogo de funcionar corretamente.
Windows®
- Verifique se o seu computador atende aos requisitos de sistema de Diablo III.
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Atualize seus drivers e sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
- Abra o inicializador e permita que todos os downloads/atualizações se apliquem para manter o jogo totalmente atualizado. Pressione Jogar quando vir "Jogo atualizado".
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Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos de jogo danificados.
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Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.Observação: Isso inclui todos os programas de Sobreposição que você possa estar executando.
Resolução de Problemas Avançada
- Todos os mods de Diablo III, independentemente do que fizerem, violam nossos Termos de Uso e podem resultar em um banimento permanente. Eles também podem fazer o jogo travar ou travar.
- Abra D3Prefs.txt no seu diretório\Documents\Diablo III no Bloco de Notas e altere oDisplayModeRefreshRate "60" para DisplayModeRefreshRate "59".
- Exclua D3Prefs.txt do diretório\Documents\Diablo III.
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O superaquecimento pode causar problemas de desempenho, travamentos no jogo e travamentos completos no computador. Verifique se há componentes que estejam superaquecendo.
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Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória para corrigir erros na memória física do computador.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Mac®
Observação: Usar um SO modificado em hardware Apple não compatível ou usar placas gráficas não compatíveis em profissionais do Mac pode causar travamentos e travamentos. Essas configurações não são compatíveis com a jogabilidade.- Verifique se o Mac atende aos requisitos de sistema de Diablo III.
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Execute a Atualização de Software para procurar atualizações pendentes para software, controladores e firmware.
- Abra o inicializador e permita que todos os downloads/atualizações se apliquem para manter o jogo totalmente atualizado. Pressione Jogar quando vir que o Jogo está atualizado.
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Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos de jogo danificados.
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Reponha as Permissões de Pasta e Ficheiro para garantir que não existe nenhum conflito entre a atualização mais recente do SO e as suas permissões.
Resolução de Problemas Avançada
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Reparar Permissões de Disco para resolver quaisquer conflitos de permissão com módulos de início de sessão.
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Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.
- Alguns modelos do MacBook Pro têm duas placas gráficas separadas, o que pode exigir configuração manual. Certifique-se de que o MacBook Pro tem um desempenho superior ou de que a mudança de gráficos automática está desativada. (15 polegadas, final de 2008 | 17 polegadas, início de 2009 | 15 e 17 polegadas, meados de 2009 | 15 polegadas, meados de 2010 e posteriores | 17 polegadas, meados de 2010 e posteriores)
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O superaquecimento pode causar problemas de desempenho, travamentos no jogo e travamentos completos no computador. Verifique se há componentes que estejam superaquecendo.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Tentou tudo aqui?
Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolveram o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Técnicos locais de computador ou rede também podem ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.
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