Compra do Warcraft Rumble na Loja Battle.net Não Entregue

Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 349261

Problemas comuns

<ul>
    <li>Eu comprei Moedas na Loja Battle.net, mas não recebi.</li>
    <li>Comprei um pacote de Battle.net e não recebi.</li></ul>

As compras podem demorar até 72 horas para serem entregues. Verifique o seu Histórico de pedidos. Você só terá acesso ao conteúdo se o seu pedido for exibido como Completo. Se o pedido estiver Concluído, siga estes passos:

  1. Certifique-se que o seu jogo está atualizado. Compras só estão disponíveis com a versão mais recente do jogo.
  2. No menu Perfil do jogo, desconecte-se de todos os dispositivos que usa para acessar ao jogo.
  3. Conecte-se novamente no dispositivo em que fez a compra.
  4. Confira na loja o produto que tentou comprar. Pode ter recebido um crédito que lhe permite comprá-lo novamente.
  5. Tente obter mais do produto perdido. Por exemplo, se estiver sem tomos após uma compra, ganhar um novo tomo das atividades diárias pode permitir que abra o(s) tomo(s) que falta(m). Da mesma forma, ganhar mais moedas pode renovar o seu valor total.

Se o pedido puder ser encontrado no seu Histórico de Transações e você ainda não recebeu seus produtos depois de esperar por mais de 72 horas, nos contate.