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Compra da Loja Battle.net de Warcraft Rumble Não Entregue
Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 349261
Problemas comuns
- Comprei Moedas na Loja Battle.net, mas não as recebi no jogo.
- Comprei uma oferta do Battle.net e não recebi parte dela.
As compras podem levar até 72 horas para serem entregues. Verifique seu histórico de pedidos. Você só terá acesso ao conteúdo se seu pedido for exibido como Concluído. Se seu pedido estiver concluído, siga estes passos:
- Certifique-se de que seu jogo esteja atualizado. Compras só poderão ser disponibilizadas com a versão mais recente do jogo.
- Usando o menu Perfil do jogo, desconecte-se de todos os dispositivos que você usar para acessar o jogo.
- Conecte-se novamente no dispositivo onde você fez a compra.
- Confira na loja o produto que você tentou comprar. Você pode ter recebido um crédito que lhe permite comprá-lo novamente.
- Tente ganhar mais do produto que falta. Por exemplo, se você não tiver tomos após uma compra, ganhar um novo tomo das atividades diárias pode permitir que você abra o(s) tomo(s) que falta. Da mesma forma, ganhar mais moedas pode atualizar sua quantidade total.
Se a encomenda estiver disponível no seu Histórico de Transações e ainda não tiver recebido os seus produtos depois de esperar mais de 72 horas, contacte-nos.
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