Não é possível fazer login no aplicativo, mas é possível fazer login no site

Atualizado: 8 meses atrás
ID do artigo: 36447
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Problemas comuns

  • Eu recebo um erro quando tento me conectar ao aplicativo, mas posso me conectar à página de gerenciamento de conta
  • Não foi possível conectar com o que você acabou de inserir. Tente novamente

  1. Certifique-se de digitar o endereço de e-mail e a senha da conta Battle.net corretamente.
  2. Se suas informações de login forem salvas, tente digitar novamente o e-mail e a senha da sua conta Battle.net.
  3. Se o problema persistir, tente redefinir sua senha de Battle.net.
  4. Excluir a pasta de cache do Battle.net pode resolver problemas no módulo de logon.
  5. Se você tiver um Autenticador, visite nosso artigo BLZBNTBGS8000000F.