บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

เกิดข้อผิดพลาด "ขออภัย เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินของคุณให้เสร็จสมบูรณ์" ขณะทำการซื้อ

อัพเดตแล้ว: 10 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 100452
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

  • เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่ฉันพยายามซื้อ: "ขออภัย แต่เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินตามคำสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดยืนยันข้อมูลการชำระเงินของคุณ แล้วลองอีกครั้ง"
  • ฉันพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อซื้อสิ่งใด: "เราพบปัญหาในการทำธุรกรรมของคุณให้เสร็จสิ้น โปรดลองอีกครั้งภายหลัง"
  • ฉันได้รับสิ่งต่อไปนี้เมื่อฉันต้องการซื้ออะไรบางอย่าง: "ซาวด์! เกิดข้อผิดพลาดภายใน โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณมีข้อผิดพลาด หรือวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินไม่เพียงพอ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ ​ คุณอาจต้องชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินโดยขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณอย่างถูกต้อง (หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต วันหมดอายุ หมายเลขการยืนยัน ที่อยู่ และรหัสไปรษณีย์) หากคุณเคยบันทึกวิธีการชำระเงินไว้ในบัญชี Battle.net ของคุณ ให้ลบวิธีการชำระเงินนั้นแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง
  3. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
  4. การชำระเงินของคุณอาจล้มเหลวหากประเทศที่คุณมีปัญหาในวิธีการชำระเงินแตกต่างจากประเทศที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี Battle.net ของคุณ หากคุณย้ายประเทศ โปรดอัพเดตประเทศที่ลงทะเบียนของคุณ และลองใหม่อีกครั้ง

หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ หรือลองวิธีการชำระเงินที่เรายอมรับวิธีอื่น