BLZBNTBGS8000000F

อัพเดตแล้ว: 4 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 13633
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณไม่ถูกต้อง โปรดลองใหม่อีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTBGS8000000F

เซิร์ฟเวอร์เข้าสู่ระบบได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นเพราะคุณป้อนอีเมลแอดเดรส รหัสผ่าน หรือรหัสตัวรับรองความถูกต้องที่ไม่ถูกต้อง ตัวรับรองความถูกต้องของคุณอาจไม่ได้ซิงค์อยู่กับเซิร์ฟเวอร์ Blizzard

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านสำหรับบัญชี Blizzard อย่างถูกต้อง 
  2. ถ้าคุณบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบเอาไว้ ให้ลองป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชี Blizzard ของคุณอีกครั้ง
  3. หากยังคงพบปัญหานี้อยู่ ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน Blizzard ของคุณ 
  4. ถ้าคุณมีตัวรับรองความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสที่ถูกต้อง รหัสจะหมดอายุภายใน 30 วินาที หากรหัสสำหรับตัวรับรองความถูกต้องของคุณมีการเปลี่ยนแปลง โปรดอย่าใช้รหัสเก่า
  5. ซิงค์ตัวรับรองความถูกต้องของคุณใหม่:
การแก้ปัญหาขั้นสูง
รีเซ็ตตัวรับรองความถูกต้อง

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตตัวรับรองความถูกต้องผ่านมือถือ ถ้าการซิงค์ใหม่ไม่ประสบความสำเร็จ

  1. นำ ตัวรับรองความถูกต้องผ่านมือถือของ Blizzard ปัจจุบันออกจากบัญชี Blizzard ของคุณ
  2. ในเมนูหลัก เลือก About
  3. เลือก Need a New Serial Number?
  4. จด Serial และ Restore Code ปัจจุบันของคุณเอาไว้ในกรณีที่ต้องการใช้ซีเรียลนัมเบอร์เดิมระหว่างการดำเนินขั้นตอนนี้
  5. เลือก Get New Serial Number
  6. กำหนดซีเรียลนัมเบอร์ของตัวรับรองความถูกต้องผ่านมือถือของ Blizzard ใหม่ให้กับบัญชี Blizzard ของคุณ
เปลี่ยนอีเมลสำหรับบัญชี Blizzard ของคุณ
  1. ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก คุณอาจต้องเปลี่ยนอีเมลสำหรับบัญชี Blizzard ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ
  2. หลังจากเปลี่ยนอีเมลของคุณแล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสกลับได้ตลอดเวลาหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว  

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา