กำลังรอการอัพเดตหรือการติดตั้งอื่นๆ

ปัญหาทั่วไป

หากภูมิภาคของคุณอยู่ระหว่างการแพตช์หรือการบำรุงรักษา คุณอาจไม่สามารถทำการอัพเดตได้ ตรวจสอบ

BlizzardCS บน Twitter สำหรับข่าวสารล่าสุดและข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเรา

ตรวจสอบดูว่ามีเกมใดๆ หรือแอพพลิเคชัน Blizzard สำหรับเดสก์ท็อปกำลังทำการอัพเดตหรือไม่
โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่เปิดอยู่ในเบื้องหลัง
อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน

การแก้ปัญหาขั้นสูง

ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ แอพ Battle.net ของ Blizzard อีกครั้งอาจแก้ปัญหาตัวเปิดใช้ระบบซึ่งพบได้ยาก
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

หมายเหตุ: โปรแกรมเสริมของ World of Warcraft อาจป้องกันไม่ให้ Agent อัพเดตไฟล์เกม ให้ปิดการทำงานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้เป็นการชั่วคราว

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา

กำลังรอการอัพเดตหรือการติดตั้งอื่นๆ

ปัญหาทั่วไป

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:

บทความที่เกี่ยวข้อง