ปัญหาทั่วไป
- ต้องการกู้คืนไอเท็มที่ถูกสลายมนตร์
- ขายไอเท็มโดยผิดพลาด ต้องการคืน
- ไอเท็มที่ฉันต้องการกู้คืนไม่ปรากฏในหน้าการกู้คืนไอเท็ม
คุณสามารถใช้หน้าการกู้คืนไอเท็มของเราเพื่อกู้คืนไอเท็มที่ขาย ถูกทำลาย หรือถูกปลดออก คุณจะได้รับไอเท็มกู้คืนในกล่องจดหมายของตัวละครของคุณ
ไอเท็มที่คุณไม่สามารถกู้คืนด้วยบริการกู้คืนไอเท็มจะสูญหายอย่างถาวร ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะไม่กู้คืนไอเท็มใน World of Warcraft
ก่อนที่คุณจะกู้คืนรายการ:
- หากคุณลบตัวละครที่มีไอเท็มเหล่านั้น ให้ยกเลิกการลบตัวละครของคุณก่อนด้วยเช่นกัน!
- หากคุณสลายหรือทำลายไอเท็ม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวละครของคุณมีวัตถุดิบสร้างที่คุณได้รับ - เราจะนำไอเท็มกลับมาแลกเปลี่ยนกับไอเท็มที่คุณได้รับ อุปกรณ์ที่ถูกสลายไปโดยความผิดพลาดในกลุ่มเรดจะไม่มีตัวเลือกการแลกเปลี่ยน แม้ว่าจะได้รับการกู้คืนภายในสองชั่วโมงก็ตาม
- หากคุณทำสัตว์เลี้ยง สัตว์เลี้ยง หรือสมบัติหาย โปรดตรวจสอบแท็บคอลเลกชันของคุณก่อน หรือเข้าสู่ระบบด้วยตัวละครที่ได้รับไอเท็มจากเดิม
ข้อจำกัด
คุณสามารถเรียกคืนไอเท็มได้สูงสุด 50 รายการหนึ่งครั้งในแต่ละ 7 วัน
คุณไม่สามารถเรียกคืนรายการได้ ถ้า:
- คุณไม่มีเวลาเล่นเกมหรือการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่
- บัญชีของคุณถูกระงับหรือถูกแบน
คุณไม่สามารถคืนค่า:
- ไอเท็มที่ถูกทำลายในเซสชันการเล่นปัจจุบันจะกว่าคุณจะออกจากระบบ -พูดคุยกับผู้จำหน่ายรายใดก็ได้ และตรวจสอบแท็บการซื้อสินค้า คุณสามารถซื้อสินค้า 12 ชิ้นล่าสุดที่คุณขายได้หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ
- สร้างวัสดุและไอเท็มเควสต์ซ้อนได้
- วัสดุที่บริโภค (สารเคมี น้ำยา อาหาร)
- เพิ่มคอลเลกชัน (สัตว์เลี้ยง พาหนะ และสมบัติ) ลงในแท็บคอลเลกชัน
- รายการชั่วคราว เช่น รายการวันหยุด
- ไอเท็มที่แลกเปลี่ยนหรือส่งให้ตัวละครอื่น หรือขายในร้านค้า
- ไอเท็มถูกทำลายก่อนการย้ายตัวละครหรือการเปลี่ยนฝ่าย
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากคุณได้ทำเครื่องหมายข้างต้นทั้งหมด และคุณยังคงไม่สามารถกู้คืนไอเท็มของคุณได้ นั่นหมายความว่าไอเท็มได้ถูกลบออกจากฐานข้อมูลของเราแล้ว
โดยทั่วไป ระดับคุณภาพที่สูงขึ้นและระดับไอเท็มจะสูงขึ้น ระบบจะได้รับการเก็บรักษารายการนานขึ้น ตัวอย่างเช่น ไอเท็มทั่วไป (สีขาว) สามารถกู้คืนได้ภายในหนึ่งวันเท่านั้น ในขณะที่ไอเท็มระดับสุดยอดอาจกู้คืนได้เป็นเวลา 30 วัน
ไม่สามารถเรียกคืนรายการที่ถูกล้างได้โดยวิธีใดๆ