แอพมือถือ Battle.net ค้างอยู่ที่ "กําลังเชื่อมต่อ"

ก่อนที่จะลองทําตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบ Twitter ของ BlizzardCS ว่ามีการหยุดชะงักของบริการหรือไม่

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. หากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายมือถือของคุณ
3. ปิดแอปอื่นๆ ที่ทํางานอยู่ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
4. หากพบปัญหาในอุปกรณ์ Android ให้ลองล้างแคชข้อมูล
   1. ไปที่การตั้งค่าแอพมือถือ Battle.net กด ล้างแคช จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง
   2. ไปที่การตั้งค่าแอพมือถือ Battle.net กด ล้างข้อมูล จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง
      หมายเหตุ: ล้างข้อมูลจะคืนค่าแอปกลับสู่สถานะเริ่มต้น คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ
5. เริ่มใหม่อุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
6. ถอนการติดตั้งและ resintall แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ
7. รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีที่นี่