No puedo agregar mi tarjeta de crédito — El sitio se queda cargando

Actualizado: hace 4 días
ID del artículo: 166939
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Problemas comunes:

  • Error: "Por favor espera mientras nos encargamos de algunos asuntos"
  • Al agregar una tarjeta, el sitio se cuelga y el logo de Blizzard nunca termina de girar
  • El sitio muestra un error de tiempo de espera agotado cuando intento guardar mi tarjeta de crédito

Este error ocurre cuando tu navegador, software de seguridad o red bloquea el sitio del proveedor de pagos. También puede ocurrir si ingresas la información de pago incorrecta, por ejemplo, al usar el completado automático.

Para resolver este problema:

  1. Borra todas las tarjetas de crédito guardadas desde tu página de formas de pago.
  2. Borra la caché y las cookies de tu navegador y desactiva los bloqueadores de publicidad. También puedes intentar con otro navegador.
  3. Actualiza o desinstala temporalmente todos los programas de seguridad
  4. Ingresa la información manualmente
Si el error no se soluciona, prueba con otra red, por ejemplo, si estás usando una computadora, prueba desde tu celular con el wifi desactivado.

¿Ya probaste todo lo que te propusimos?

Utiliza otro de nuestros métodos de pago aceptados o inténtalo de nuevo más tarde. El equipo de servicio al cliente no podrá ingresar tu tarjeta de crédito a nuestro sistema.