No puedo iniciar sesión en Hearthstone en un dispositivo móvil
Problemas comunes:
- Tras descargar el juego, veo el botón de "Registrarse" para crear una cuenta nueva, pero ya tengo una y no veo la opción de introducir mi correo de Battle.net
- Recibo un error al entrar con mi correo y contraseña de Battle.net en mi teléfono
- Error: "No se ha podido iniciar tu sesión en el juego a través de Battle.net. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo."
No hay una opción para introducir el correo de Battle.net
Cuando descargas el juego en un dispositivo móvil por primera vez, el menú del juego te mostrará el botón de Registrarte y no te dará la opción de iniciar sesión con una cuenta Battle.net. Por favor, haz clic en Registrarte y completa el tutorial.
Después del tutorial verás el botón de Cambiar de cuenta cuando visites el menú del juego nuevamente. Haz clic en el botón de Cambiar de cuenta para iniciar sesión con tu cuenta Battle.net
Fallo en el inicio de sesión con mi correo Battle.net
Si has introducido tu correo y contraseña y recibes un error:
- Asegúrate de que has introducido la información correcta, sin espacios ni caracteres adicionales. Si tenías tus datos de inicio de sesión guardados anteriormente, prueba a volver a escribirlos para asegurarte de que están correctamente.
- Si intentaste iniciar sesión con credenciales de terceros como (Facebook, Google, Apple ID, etc.), primero tendrás que iniciar sesión con esas cuentas correctamente antes de poder usar tu inicio de sesión de correo electrónico Battle.net.
- Prueba a reiniciar la contraseña de tu cuenta Battle.net.
Si el problema persiste, puede que estés experimentando un problema técnico. Por favor, revisa nuestro artículo Problemas de conexión de Hearthstone en dispositivos móviles.
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