Resolución de problemas de chat de voz de Overwatch 2
Problemas comunes:
- Oigo a la gente hablar, pero no puedo hablar
- El chat de voz dejó de funcionar
- Recibo un error de chat de voz
El chat de voz te permite hablar con otros jugadores en Overwatch con un micrófono conectado.
Cuando te unes a una partida, se te coloca automáticamente en el canal de chat de voz del equipo o en el chat de voz grupal si estás agrupado con otros jugadores. Puedes alternar entre estos canales abriendo la pantalla Social Menu Channels (P por defecto) y seleccionando el ícono de auriculares junto al canal deseado. También puedes cambiar rápidamente al chat de voz de equipo si estás agrupado con otros jugadores al hacer clic en el botón azul de Unirte al chat de equipo en la pantalla de selección de héroe.
DESHABILITANDO AVANCE A HABLAR
El chat de voz está activado y configurado para presionar para hablar de forma predeterminada. Puede cambiar la tecla Avance a voz para PC en el menú Controles.
DESHABILITANDO CHAT DE VOZ
Para deshabilitar el chat de voz, seleccione Sonido en el menú Opciones y cambie las opciones de Chat de voz grupal o Chat de voz grupal a Desactivada.
SILENCIAR OPCIONES
Puedes silenciar a otros jugadores abriendo la pantalla Canales del menú social. Haz clic en el ícono del altavoz junto al jugador que quieres silenciar/activar. También puedes silenciarte seleccionando el ícono de micrófono junto a tu nombre.
Nota: El chat de voz está sujeto a las mismas reglas que se detallan en nuestro Código de conducta. No podrás usar el chat de voz si tu cuenta está silenciada.
Si tu cuenta no está silenciada, verifica lo siguiente:
- Si tienes el control parental, verifica que la voz esté activada.
- Revisa la configuración de privacidad de tu cuenta de Battle.net, asegúrate de que el chat de voz esté habilitado.
- Borra la caché de aplicaciones Battle.net para borrar archivos y datos temporales.
- Asegúrate de tener la configuración de Windows correcta.
- Restablece la configuración del juego a los valores predeterminados.
- Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Revisa la configuración de red para detectar problemas con la configuración del firewall, router u opciones de puerto.
- Cierre todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
Nota: El chat de voz no funciona correctamente con dispositivos Bluetooth.
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos de resolución de problemas anteriores no resolvieron el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de red o de computadoras locales también puedan ayudarte si has agotado todos los demás recursos.
Nota: El chat de voz está sujeto a las mismas reglas que se detallan en nuestro Código de conducta. No podrás usar el chat de voz si tu cuenta está silenciada.
Si tu cuenta no está silenciada, verifica lo siguiente:
- Confirma que no se ha silenciado
- Desconecta o apaga cualquier control adicional que esté conectado a tu consola
- Restablecer la asignación de botones a los valores predeterminados
- Si eres menor de edad, verifica si tu cuenta de PSN o Xbox Live está restringida por el control parental. De lo contrario, verifica si tu cuenta de Battle.net está restringida por el control para menores
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos de resolución de problemas anteriores no resolvieron el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de la red local también puedan ayudarte si has agotado todos los demás recursos.