Problemas comunes:
- Compré algo en Diablo Immortal pero ahora me gustaría recuperar mi dinero
- Quiero recibir un reembolso por mis orbes
Todas las ventas de dinero real en Diablo Immortal se consideran finales. Verifica cualquier pedido antes de realizarlo para asegurarte de que es correcto antes de ingresar tu contraseña para finalizar el pago. Puedes obtener más información sobre nuestra política de reembolsos aquí: Política de reembolsos de Blizzard.
Los reembolsos o contracargos en cualquier plataforma pueden hacer que la cuenta se encuentre en un estado de funcionalidad limitada hasta que se realice una compra de orbes nuevos que regrese la cuenta a un balance positivo. Además, algunos productos solo se pueden comprar una vez y no se pueden volver a comprar después de un reembolso o contracargo.
Servicio al cliente de Blizzard no puede reembolsar pedidos realizados en dispositivos móviles.
Las compras en el juego realizadas con orbes, oro o platino no se pueden reembolsar.