Compra de Diablo Immortal para dispositivos móviles no entregada
Problemas comunes:
- Compré el Botín de Abundancia pero no lo recibí.
- Compré el paquete de Principiante dos veces y jugué en iTunes, pero no lo tenía en el juego.
- Ordené Orbes Eternos pero no los recibí.
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