よくある問題
Battle.netアプリに広告やニュースが表示されません。このエラーはシステムにインストールされているBattle.netデスクトップアプリの通信が一部ブロックされたことにより発生する場合があります。システムにインストールされているウイルス対策ソフトウェアにBattle.netデスクトップアプリを実行できるように設定してください。
オペレーティングシステムのファイアウォールとプロキシ設定が許可されているか、ご確認ください。ファイアウォールとプロキシ設定が許可されているのにも関わらず該当現象が発生する場合は、下記の内容をご確認ください。
- Battle.netデスクトップアプリをアンインストールしてください。
- 古い、破損、または損失したBattle.net®のファイルやフォルダを改善させるためにBattle.netファイルの削除を行ってください。
- Windows+Rキーを同時に押して「ファイルを指定して実行」画面を開きます。
- 名前のところに「%APPDATA%」を入力し、Enterを押します。
- 「%APPDATA%」のフォルダー内に「Battle.netフォルダー」及び「Blizzardフォルダー」をすべて削除してください。
- アドレスバーに「%APPDATA%」を入力し、Enterを押します。その後5番と同じように、「Battle.netフォルダー」及び「Blizzardフォルダー」をすべて削除してください。「%TEMP%」もアドレスバーに入力し同じ作業をおこなってください。
- Battle.netデスクトップアプリを再インストールしてください。
上記をすべて試されましたか?
上記の改善方法をすべて試されても問題が改善されない場合、(ハースストーン)(オーバーウォッチ)のテクニカルフォーラムに投稿されるか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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