Can't Connect to StarCraft II

更新済み: 4ヶ月前
記事ID: 116109
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よくある問題

  • I am immediately disconnected while logging in to Starcraft II
  • Starcraft II gets stuck in a loop while logging in to the game

本タイトルの日本語サポートはありません。

Before trying the following steps, check the BlizzardCS Twitter for any service interruptions.

  1. Blizzardアプリオプションメニューからアップデート確認中を選択してゲームがアップデートされたのか確認してください。
  2. Blizzardアプリプレイボタン上に正しい地域 / アカウントが選択されているかを確認してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  4. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  5. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  6. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  7. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  8. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  9. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
Advanced Troubleshooting
  1. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  2. VPNをご利用の場合、削除してください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  6. ゲームを管理者アカウントで実行して、アクセス権の問題を解決してください。
  7. Windows Hostsファイルに誤ったエントリが含まれている可能性があります。Hostsファイルを調べて誤ったエントリをすべてリセットしてください。
  8. モデムやルーターのファームウェアが古い場合、ゲームに接続する際複雑なネットワークを介するときに問題が発生する可能性があります。各ハードウェアのメーカーのウェブサイトでアップデートの方法を確認してください。
  9. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。
  1. Blizzardアプリオプションメニューからアップデート確認中を選択してゲームがアップデートされたのか確認してください。
  2. Blizzardアプリプレイボタン上に正しい地域 / アカウントが選択されているかを確認してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  4. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  5. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  6. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  7. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  8. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  9. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
Advanced Troubleshooting
  1. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  2. VPNをご利用の場合、削除してください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  6. ゲームを管理者アカウントで実行して、アクセス権の問題を解決してください。
  7. Application Supportのアクセス権を修復して、インストールまたは起動を阻害している問題を解決してください。
  8. モデムやルーターのファームウェアが古い場合、ゲームに接続する際複雑なネットワークを介するときに問題が発生する可能性があります。各ハードウェアのメーカーのウェブサイトでアップデートの方法を確認してください。
  9. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

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