StarCraft II Crashing to Desktop

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 24032
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よくある問題

  • StarCraft II keeps crashing
  • Game crashed with no error
  • Keep getting lockups and freezes in game

本タイトルの日本語サポートはありません。

If you experience a crash with a blue or black screen error message, a crash to your desktop, or if your computer locks up while playing StarCraft II, follow the steps below to resolve the issue.

Windows®

  1. Make sure your computer meets the StarCraft II system requirements.
  2. ドライバをアップデートして互換性に関する問題を解決してください。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
Advanced Troubleshooting
  1. コンポーネントをメーカー既定の周波数に設定して、オーバークロックによるクラッシュの問題を解決してください。
  2. ビデオカードのドライバのソフトウェア設定に変更を加えると、クラッシュやロックアップが引き起こされる場合があります。ビデオドライバの設定をリセットして、この問題を解決してください。
  3. コンピュータがロックアップされて入力に反応しなくなった場合は、コンポーネントのオーバーヒートを確認してください。
  4. Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
  5. スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
      注意: ソリッドステートドライブ(SSD)ではデフラグを実行しないでください。
  6. メモリ診断ツールを実行して、コンピュータの物理メモリに関するエラーを解決してください。
  7. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

Mac®

  1. Make sure your computer meets the StarCraft II system requirements.
  2. ドライバをアップデートして互換性に関する問題を解決してください。
  3. フォルダとファイルのアクセス権をリセットして、最新のOSアップデートとアクセス権に競合がないか確認してください。
  4. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
Advanced Troubleshooting
  1. コンピュータがロックアップされて入力に反応しなくなった場合は、コンポーネントのオーバーヒートを確認してください。
  2. Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
  5. Apple Hardware Testを実行して、ハードドライブに物理的な問題がないか確認してください。
  6. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

Tried everything here?

If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums or contact us.