StarCraft II の進行状況を失いました

更新済み: 1年前
記事ID: 14037
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よくある問題

  • StarCraft 2のストーリーの進行状況がリセットされた
  • SC2の実績がなくなった

「StarCraft II」で進行状況を確認できない場合:
 

  1. 正しいメールアドレスでログインしていることを確認してください。
  2. 通常のプレイ地域にログインしていることを確認してください。
  3. Microsoft Windowsユーザーの場合は、管理者権限を確認してください
    1. ゲームを終了してください。
    2. Battle.netデスクトップアプリを終了してください。
    3. Battle.netデスクトップアプリのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。
    4. それでも問題が改善されない場合、新しいWindows管理者アカウントを作成し、新しいWindowsアカウントからBattle.netデスクトップアプリを起動してください。

上記の方法で問題が改善できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※日本カスタマーサポートでは「StarCraft II」に関するサポートは致しかねます。
各サーバーの言語を確認し、次のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

USカスタマーサポート(英語対応)
TWカスタマーサポート(中文対応)
KRカスタマーサポート(韓国語対応)