Battle.net Appのテクニカルトラブルシューティング

Battle.net Appに技術的な問題がある場合は、次のトラブルシューティングを使用してください。

1. 他のトラブルシューティングを行う前に、パソコンまたはモバイルデバイスを再起動してください。これにより、多くのプログラムの競合やその他の一時的な問題が解決される可能性があります
2. デバイスからBattle.net Appの古いバージョンをすべてアンインストールして削除し、新しいバージョンをダウンロードします
3. お使いのデバイスで弊社の製品が機能するようにセキュリティソフトウェアを設定します
4. インターネット接続を最適化します。現在の設定がアプリで使用できない可能性があります
5. 上記のすべてに失敗した場合は、新しいWindowsアカウントを更新または作成して、オペレーティングシステムの権限の問題を解決してください（Windows 10および11のみ）

前のトラブルシューティングの手順でも問題が解決しなかった場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティに問い合わせて、テックサポートフォーラム（利用可能な場合）やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを受けることができます。他のリソースをすべて使い切った場合は、ローカルコンピュータまたはネットワークの技術者が支援する場合もあります。