モバイル版ハースストーンの接続問題

更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 26061
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よくある問題

  • 携帯端末でログインできない
  • 携帯端末でハースストーンにログインできない

「ハースストーン」がクラッシュする場合は、モバイル版「ハースストーン」におけるクラッシュのトラブルシューティングをご覧ください。

モバイルデバイスに関しては、弊社が提供するサポートは限られていますが、お試しいただけるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。

  1. アプリのバージョンが最新であることをご確認ください。
  2. ワイヤレス接続からネットワークデータ接続、またはその反対に変更してみてください。
  3. デバイスを再起動して、もう一度お試しください。
  4. Blizzardアカウントのパスワードをリセットしてください。
  5. Androidデバイスの場合、デバイスの設定でアプリのストレージにアクセスして、「ハースストーン」のキャッシュ/データを削除してください。