ディアブロIVのライセンスエラー – コンソール

開発チームと弊社のパートナーは、有効なディアブロIVライセンスで問題が発生したPlayStationユーザーに関する既知の問題に対処することができました。

Xboxユーザーの場合、このエラーは通常、ゲーム共有を使用していることが原因で発生します。ゲーム共有を使ってカウチCo-opを行う方法については、こちらの投稿をご覧ください。

どちらの状況にも当てはまらない場合は、アカウントにライセンスが見つからないときにこのエラーが表示されます。Windowsでプレイする場合は、以下を実行する必要があります。

1. 正しいBattle.net アカウントにログインしていることを確認します。
   • 「ゲームとサブスクリプション」ページに「ディアブロ IV」のライセンスが表示されます。
   • お支払いに問題が発生した場合は、取引履歴から詳細な情報を得られる場合があります。
2. 正しいアカウントにログインしてもこのメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

家庭用ゲーム機でプレイする場合は、家庭用ゲーム機の購入履歴にアクセスできないので、お使いの家庭用ゲーム機の製造元(SonyまたはMicrosoft)に問い合わせてください。