よくある問題
- アカウント連携エラー: アカウント連携中にエラーが発生しました。後ほどもう一度お試しください。
- 家庭用ゲーム機のアカウント to Battle.netを連携できません
- 「おっと!何かが発生しました。後でもう一度お試しください!」というエラーが表示されました。
Battle.net アカウントの管理ページで、お使いのサードパーティプラットフォームのアカウントをBattle.net アカウントにリンクすることができます。
サードパーティのプラットフォームとBattle.net アカウントを連携できない場合は、以下の手順に従ってください。
- Battle.net アカウントが体験版アカウントでないことを確認してください
- Battle.netのアカウント管理ページにログインして登録を完了してください
- お使いのBattle.net アカウントに既にアカウントが連携されているかどうかを確認してください。Battle.netの各アカウントには、Steam、PSN、Xbox Live、Nintendo Switchのアカウントをそれぞれ1つずつしか連携できません
- お使いのサードパーティプラットフォームのアカウントがすでに別のBattle.netアカウントに連携されているかどうかを確認してください。同じサードパーティプラットフォームアカウントを複数のBattle.net アカウントにリンクすることはできません
- 間違ったアカウントの連携を解除し、正しいアカウントを連携する必要がある場合があります
問題が解決しない場合は、「おっと!エラーが発生しました。新しい接続を確立するには、最大30日待たなければならない場合があります。
アカウントリンクにはクールダウン機能があり、変更できる頻度が制限されています。クールダウンが発生しているアカウントの種類を切断すると、Battle.net アカウント管理にクールダウンの長さを指定する警告が表示されます。 カスタマーサポートは、アカウントを連携する際にクールダウンをバイパスすることはできません。サードパーティ製プラットフォームを以前のBattle.net アカウントに連携することができます。
これらの手順を試してもまだアカウントを連携できない場合や、どのBattle.netアカウントがサードパーティプラットフォームのアカウントに連携されているかわからない場合は、お問い合わせください。
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