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Problemas de desconexão no aplicativo móvel Battle.net
Problemas comuns
- Estou sendo desconectado do aplicativo móvel.
- Não consigo me manter conectado ao battle.net.
- A minha lista de amigos não está a ser atualizada.
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, confira o Twitter da BlizzardCS para ver se há interrupções de serviço.
- Certifique-se de que a aplicação está atualizada para a versão mais recente.
- Se ligado a uma rede Wi-Fi, mude para a sua rede móvel.
- Feche todas as outras aplicações em execução no seu dispositivo e tente novamente.
- Se tiver problemas em um dispositivo Android, tente limpar os dados do cache.
- Vá até as configurações do aplicativo móvel Battle.net, pressione Limpar Cache e reinicie o aplicativo.
- Vá até as configurações do aplicativo móvel Battle.net, pressione Limpar Dados e reinicie o aplicativo.
Nota: Limpar Dados restaura o estado predefinido da aplicação. Você não perderá nenhuma informação.
- Reinicie o seu dispositivo e tente novamente.
- Desinstale e reinstale a aplicação no seu dispositivo.
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