Cobrança de compra não concluída no cartão de crédito

Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 12394
Produtos relevantes:

Problemas comuns

  • Paguei com cartão de crédito, mas não recebi o produto
  • Recebi um email dizendo que houve um erro no pagamento, mas vejo que o valor foi debitado
  • Minha fatura bancária indica que eu paguei pela assinatura, mas minha conta de WoW continua inativa

Se houver uma cobrança na fatura do seu cartão, mas você não tiver recebido o produto, isso provavelmente quer dizer que o pagamento ainda não foi processado e que a fatura está indicando um pagamento pendente pré-autorizado. A pré-autorização de pagamentos pendentes é uma prática comum realizada pelos bancos.

O seu banco provavelmente liberará o pagamento em uma hora, mas esse processo pode levar até 72 horas, dependendo do banco. Entre em contato com o banco para obter mais informações. O Atendimento ao Cliente da Blizzard não libera pagamentos pendentes pré-autorizados.