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Problemas comuns
- Ao tentar comprar alguma coisa no jogo, a vitrine da loja fica preta
- A loja fica azul, e eu não posso comprar
Se você não conseguir ver o conteúdo na loja do jogo porque a janela é preta ou azul, a resolução de problemas a seguir geralmente resolve esse problema:
- Certifique-se de que o seu computador cumpre os requisitos do jogo selecionado. (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone ) (HearthstoneHeroes of the Storm) (Hearthstone). O não cumprimento dos requisitos do sistema pode causar problemas técnicos, de jogabilidade ou de inicialização insatisfatória do aplicativo.
- Se o problema estiver em World of Warcraft, redefina sua interface de usuário para evitar conflitos com a janela da loja.
- Confira o Controle dos Pais na conta para garantir que compras no jogo não sejam bloqueadas.
- Problemas com software de segurança podem impedir que telas de loja exibam ou enviem informações. Tente resolver o problema das suas aplicações de segurança.
- Feche os aplicativos em segundo plano que podem interferir com a exibição correta da loja.
- Malware e vírus são conhecidos por causar esse problema. Executar uma Deteção de Vírus como precaução.
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