Loja de Hearthstone fechada num dispositivo móvel
Problemas comuns
- Eu não consigo abrir a loja de Hearthstone no meu tablet, diz "Loja Fechada"
- Eu recebo o erro "Loja Fechada" em Hearthstone no meu iPhone
Nos dispositivos móveis, esse erro geralmente acontece se você não está conectado à sua conta Google, Apple ou Amazon ou se seu dispositivo passou por jailbreak — dispositivos com jailbreak não são compatíveis.
Você não precisa ter métodos de pagamento salvos na sua conta do Google, Apple ou Amazon. Você pode ter acesso à Loja de Hearthstone mesmo sem ter método de pagamento e comprar pacotes de cards com ouro do jogo.
Se você tiver se conectado com sua conta do Google, Apple ou Amazon e mesmo assim receber esse erro, escolha abaixo.
Se você chegou agora a Hearthstone, você pode receber esse erro se não tiver terminado de configurar sua conta. Feche o jogo e acesse suas Configurações de Conta.
Na seção Detalhes da Conta, informe seu país de residência e, se você vir uma mensagem dizendo que você ainda não verificou seu e-mail, clique em "Reenviar E-mail de Verificação" e siga as instruções.
Se o problema continuar, entre em contato conosco.
Se esse erro acontecer depois de uma atualização do jogo, confira BlizzardCS no Twitter para ver notícias e informações sobre nossos serviços e tente de novo depois.
Se o problema continuar, tente desinstalar e reinstalar seu jogo ou acesse nosso Fórum de Suporte Técnico.
Caso contrário, você pode encontrar a maioria dos produtos de Hearthstone no nosso site ou instalar e jogar o jogo no seu computador.