Não consigo instalar ou atualizar Hearthstone num dispositivo móvel
Problemas comuns
- Não consigo instalar Hearthstone no celular
- Não consigo atualizar Hearthstone no tablet
Se você estiver tendo problemas para baixar ou atualizar Hearthstone num dispositivo móvel, tente seguir estes passos.
- Confira se o hardware do seu dispositivo atende aos requisitos mínimos para rodar Hearthstone.
- Confira se o sistema operacional do seu dispositivo está atualizado.
- Reinicie o dispositivo.
- Faça o download em uma boa rede de Wi-Fi em vez da rede do celular. Você também pode tentar trocar o tipo de conexão para ver se resolve o problema.
- Se você estiver num dispositivo Android, acesse o armazenamento do aplicativo nas configurações de dispositivo e limpe o cache/dados de Hearthstone.
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Já experimentou de tudo aqui?
Se você já tentou todos esses passos, mas ainda precisa de ajuda, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou acesse o Suporte da Apple
, Suporte do Android ou Suporte da Amazon.
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