Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Problemas comuns
- O aplicativo Battle.net fica travado ao iniciar...
Se você estiver ficando preso no aplicativo de desktop Battle.net inicial por mais de alguns minutos, siga os passos de solução de problemas abaixo:
Windows
- >Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
- Tente ligar o computador diretamente ao modem.
- Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
- Excluir a pasta de cache Battle.net pode resolver problemas com o módulo de logon.
Resolução de Problemas Avançada
- Se estiver usando um VPN, tente removê-lo.
- Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
- Tente executar o jogo em uma conta de administrador para resolver problemas de permissões.
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
Mac
- Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
- Tente ligar o computador diretamente ao modem.
- Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
- Excluir a pasta de cache Battle.net pode resolver problemas com o módulo de logon.
Resolução de Problemas Avançada
- Se estiver a utilizar uma VPN, tente removê-la.
- Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com as definições da firewall, router ou porta.
- Tente executar o jogo em uma conta de administrador para resolver problemas de permissões.
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
Conecte-se para enviar o feedback.
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Obrigado pelo seu feedback!