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Erro de compra de Diablo Immortal em um dispositivo móvel
Problemas comuns
- Falha na compra
- Não foi possível processar sua compra em dispositivos móveis
Compras de Diablo Immortal em dispositivos iOS estão associadas a um único Apple ID, independentemente de quantas contas Battle.net este Apple ID estiver associado.
Se você tentar comprar um item em uma Conta Battle.net e já tiver comprado esse item em outra Conta Blizzard com o mesmo Apple ID, verá uma mensagem do iOS dizendo "Você já comprou isso. Você gostaria de pegar de novo de graça?" Clicar em OK resultará em um erro de compra com falha.
Para resolver esse problema, compre o produto na Loja Battle.net do seu computador ou use um Apple ID diferente.
Se suas compras falharem no Android:
- Limpe o cache dos seus Serviços do Google Play e da Google Play Store.
- Certifique-se de que todas as informações do método de pagamento salvo na sua conta Google Play Store estão corretas.
- Certifique-se de que o seu método de pagamento tem fundos suficientes, incluindo impostos aplicáveis e quaisquer taxas fixadas pelo seu fornecedor de pagamento.
- Reinicie o seu dispositivo e tente novamente.
Se o problema persistir, entre em contacto com o suporte do Google Play ou compre o produto na Loja Battle.net do seu computador.
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