Personagem ausente no Diablo Immortal

Se não conseguir encontrar o seu personagem do Diablo Immortal, isso pode ser causado por vários problemas diferentes.Veja a baixo os diferentes cenários que podem causar personagens perdidos no Diablo Immortal.

Personagem excluído

Personagens abaixo do nível 30 não podem ser restaurados e não aparecerão como opção na interface de restauração de personagem do jogo.Isso está a funcionar como pretendido

Conta de Convidado não vinculada

Se começou a jogar como Convidado, a sua conta de Convidado original pode não estar vinculada corretamente à sua conta Battle.net.Isso pode acontecer se trocar de dispositivo antes de vincular a sua conta de Convidado.Se o progresso tiver sido feito em ambas as contas, o apoio a clientes não poderá auxiliar na mesclagem do progresso.

Conectado em outro servidor

Se você trocar de dispositivo, pode parecer que você perdeu o progresso do personagem.No entanto, o seu personagem pode estar num servidor diferente.Há vários servidores que pode escolher quando se conectar ao Diablo Immortal pela primeira vez, mas pode ser colocado num servidor aleatório quando começar a jogar num novo dispositivo.

Para descobrir em qual servidor seus personagens estão, você pode se conectar ao jogo e clicar no servidor que aparece acima de "toque para jogar". Você deve ver uma opção chamada "Meus Heróis" no lado esquerdo da interface de seleção do servidor. Clique aqui para descobrir em que servidor seus heróis estão.

Observação: O Apoio a clientes não pode ajudar a mover personagens de Diablo Immortal entre servidores ou contas, nem podemos desvincular uma conta que tenha algum progresso.