ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อแอพมือถือ Battle.net

ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ โปรดดูที่ Twitter ของ BlizzardCS ว่าบริการมีความขัดข้องหรือไม่

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัพเดตแอพเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. หากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้สลับไปใช้เครือข่ายมือถือของคุณ
3. ปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง
4. หากคุณประสบปัญหาบนอุปกรณ์ Android ให้ลองล้างข้อมูลแคช
   1. นำทางไปยังการตั้งค่าแอพมือถือ Battle.net กดล้างแคชแล้วเปิดใช้แอพอีกครั้ง
   2. นำทางไปยังการตั้งค่าแอพมือถือ Battle.net กด ล้างข้อมูล แล้วเปิดใช้แอพอีกครั้ง
      หมายเหตุ: การล้างข้อมูลจะเป็นการคืนค่าแอปเป็นสถานะเริ่มต้น คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ
5. โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพพลิเคชันใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ