ปัญหาทั่วไป
- บัญชี Battle.net ของฉันถูกล็อค
เราอาจตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี Battle.net เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในการเข้าถึง ซึ่งอาจหมายถึงคุณเข้าสู่ระบบตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณเข้าสู่ระบบ หรือคุณอาจเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย
คุณควรได้รับอีเมลที่มีข้อมูลว่าทำไมบัญชีจึงอาจได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยนี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกู้คืนสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีของคุณที่หน้าของเราไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกด้วย
การแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ของ Battle.net ทำให้การกู้คืนบัญชีของคุณเป็นเรื่องง่ายหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคต เพียงป้อนรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์มือถือเพื่อปลดล็อคบัญชีของคุณ
การใช้ตัวรับรองความถูกต้องของ Battle.net อาจป้องกันการตรวจสอบความปลอดภัยในอนาคต
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณหรือไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอ