ไม่สามารถติดตั้งหรือแพตช์ Hearthstone บนอุปกรณ์มือถือ

การอัพเดตเกม Hearthstone จะมาสู่เดสก์ท็อป Battle.net ก่อน และจะพร้อมให้ใช้งานสำหรับอุปกรณ์มือถือในอีกหนึ่งหรือสองชั่วโมงต่อมา ในช่วงเวลาสองชั่วโมงนี้ หากคุณเข้าสู่ระบบ Hearthstone บนเดสก์ท็อป บัญชีเกมของคุณจะได้รับการอัพเดตเป็นแพตช์ใหม่ล่าสุด ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเกมบนมือถือได้ จนกว่าไคลเอนต์มือถือจะได้รับการอัพเดตด้วย

หากคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับการดาวน์โหลดหรือการแพตช์ Hearthstone บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำในการเรียกใช้ Hearthstone
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ได้รับการอัพเดตแล้ว
3. รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ
4. ดาวน์โหลดขณะเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ที่มีคุณภาพดีแทนเครือข่ายโทรศัพท์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองสลับประเภทการเชื่อมต่อของคุณเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
5. หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ให้เข้าถึงที่เก็บข้อมูลแอพของคุณในการตั้งค่าอุปกรณ์แล้วล้างแคช/ข้อมูลของแอพ Hearthstone
6. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple, ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Androidหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon(Amazon)