ปัญหาการเชื่อมต่อทางโทรศัพท์มือถือของ Hearthstone

อัพเดตแล้ว: 1 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 26061
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนมือถือ
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone บนโทรศัพท์ของฉัน
  • คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการ Blizzard โปรดเปิด Hearthstone ใหม่อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่
  • การเชื่อมต่อของคุณหมดเวลาเนื่องจากมีการร้องขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ของ Hearthstone

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ให้ทำการตรวจเช็คไปยัง BlizzardCS Twitter ว่าได้มีการขัดจังหวะของการให้บริการใดบ้างหรือไม่

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการระบบขั้นต่ำสำหรับเล่น Hearthstone
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hearthstone ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดแล้ว เพราะไคลเอ็นต์ที่ล้าสมัยอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
  3. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณข้อมูลไม่ล้น
  4. พื้นที่หน่วยความจำเหลือน้อยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ทำการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อเป็นการล้างหน่วยความจำ
  5. หากใช้งานการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อยู่ ให้เปลี่ยนมาใช้เป็นเครือข่ายมือถือของคุณแทน
  6. หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำการ ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกม

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา