โฟลเดอร์แคชที่เสียหายสามารถก่อให้เกิดปัญหากับเกม Blizzard บางเกมได้ การลบโฟลเดอร์นี้จะไม่ส่งผลกับข้อมูลเกมของคุณ และอาจแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากไฟล์ที่เก่าเกินไปได้
Windows
- ปิดโปรแกรมของ Blizzard ที่เปิดอยู่
- กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด Task Manager (ตัวจัดการงาน)
- คลิกแท็บ Processes (กระบวนการ)
- หาก agent.exe กำลังทำงานอยู่ (หรือ Blizzard Update Agent ใน Windows 10) ให้เลือกแล้วคลิก End Process (จบกระบวนการ)
- ไปยังโฟลเดอร์ที่มีไดเรกทอรีแคช:
- กด Windows+R เพื่อเปิด Run dialogue (กล่องโต้ตอบเรียกใช้)
- พิมพ์ %ProgramData% ในช่องเรียกใช้ แล้วกด Enter
- หากมีโฟลเดอร์ Blizzard Entertainment อยู่ในไดเรกทอรี ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์นั้นและเลือก Delete (ลบ)
- รีสตาร์ทแอพเดสก์ท็อป Battle.net แล้วเปิดใช้งานเกมอีกครั้ง
Mac
- ไปที่ Finder คลิกที่เมนู Go (ไป) และเลือก Computer (คอมพิวเตอร์)
- คลิก Macintosh HD
- ไปยังไดเรกทอรี /Users/Shared/Blizzard
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Battle.net แล้วเลือก Move to Trash (ย้ายไปที่ถังขยะ)
- รีสตาร์ทแอพเดสก์ท็อป Battle.net แล้วเปิดใช้งานเกมอีกครั้ง
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!