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Atascado en la actualización del agente de Battle.net

Actualizado: hace 3 semanas
ID del artículo: 13366
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Problemas comunes:

  • Descarga atascada en la actualización del agente de Battle.net
  • No puedo instalar el juego, la descarga está atascada 

Si la pantalla se queda atascada durante más de unos minutos, siga los pasos a continuación para resolver problemas:

  1. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  2. Cierre todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
  3. Si está utilizando una Mac, repare los permisos de disco para resolver cualquier conflicto de permisos con los módulos de inicio de sesión.
Si los pasos de resolución de problemas anteriores no resolvieron el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de red o de computadoras locales también puedan ayudarte si has agotado todos los demás recursos.