¿Cómo puede mi amigo enviar una consulta si no puede iniciar?
Problemas comunes:
- Mi amigo necesita ayuda, está atascado
- Mi amigo no sabe cómo enviar un ticket
- Mi amigo no puede iniciar a su cuenta
Si tu amigo no puede iniciar a su cuenta, aún puede enviar una consulta.
- Visitar a la página de inicio de Battle.net
- Hacer clic a "¿No puedes iniciar sesión?"
- Hacer clic a la categoría apropiada
- Ingresar el correo electrónico si se solicita en la página, después hacer clic a "Contacta a Servicio al Cliente"
- Seleccionar el canal de ayuda que prefieras (ten en cuenta que las opciones en vivo solo estarán disponibles cuando los canales en vivo estén abiertos para tu región).
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