この記事におけるこのバージョンは最新ではない可能性があります。最新版はこちらからご覧ください。
よくある問題
- クレジットカードが承認されない
- 新しいクレジットカードをアカウントに追加できない
このエラーを解決するには、次の方法を試してみてください。
- お支払いとサブスクリプションページで、すべての請求関連情報を削除する。
-
セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
-
お使いのブラウザのキャッシュとCookieを消去するか、他のブラウザをご利用ください。
- 他のネットワークを使用する（例えば、モバイルデータ通信に接続されたスマートフォンを使用するなど）。
それでも問題が解決しない場合は、24時間以内に再度試してみるか、他のご利用可能なお支払い方法を選んでください。
Please log in to submit feedback.
この記事はお役に立ちましたか？
ありがとうございます！以下を5段階（1～5）で評価してください。改善に役立てさせていただきます。
申し訳ございません。改善点を教えていただければ幸いです。あてはまるものをすべて選択してください。
貴重なご意見ありがとうございます。