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よくある問題
- クレジットカードが承認されない
- 新しいクレジットカードをアカウントに追加できない
このエラーを解決するには、次の方法を試してみてください。
- お支払いとサブスクリプションページで、すべての請求関連情報を削除する。
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セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
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お使いのブラウザのキャッシュとCookieを消去するか、他のブラウザをご利用ください。
- 他のネットワークを使用する(例えば、モバイルデータ通信に接続されたスマートフォンを使用するなど)。
それでも問題が解決しない場合は、24時間以内に再度試してみるか、他のご利用可能なお支払い方法を選んでください。
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