よくある問題
- エラー: リソースパックのダウンロード中に「空き容量を増やして再試行してください」エラーが発生しました
- リソースパックをダウンロードしようとすると、デバイスに十分なスペースがないというエラーが表示されました。これにより、ゲームの進行や特定の機能へのアクセスができません。
- 携帯端末に空き容量がたくさん残っているのに、ゲームのダウンロードができません。
ゲームのインストールやアップデートに問題がある場合は、以下の手順をお試しください:
- デバイスに最新の更新プログラムがすべてインストールされていて、十分な空き容量があるか、ご確認ください。
- デバイスを再起動して、一時的に起きる不具合を取り除いてください。
- 詳細については、「インストールのトラブルシューティングガイド」をご参照ください。
- 問題が継続する場合は、別のネットワーク接続を使用してください。
- 最後の手段として、デバイスを工場出荷時に戻し、バックアップから復元せずにゲームを再インストールしてください。
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