Macをご利用の方は、AppleのApple Hardware Testの使い方をご覧ください。

Windowsにはメモリ(RAM)診断ツールがインストールされており、パソコンの物理メモリをスキャンして潜在的なエラーを検出することができます。メモリ診断ツールを利用する際には、パソコンを再起動する必要があります。作業中のファイルを全て保存してから実行してください。

  1. コントロール パネルを開きます。
  2. 検索フィールドにメモリ と入力します。
  3. お使いのコンピュータのメモリの問題の診断を選択します。
  4. 今すぐ再起動して問題の有無を確認する(推奨)を選択します。
    注意: メモリ診断ツールではマウスは使用できません。

パソコンの再起動後、メモリ診断ツールが自動的に実行され、基本的なコンピュータのメモリ検査を開始します。

  1. F1 キーを押して検査を終了し、オプション 画面を表示します。
  2. 下矢印キーでカーソルを移動し、拡張を選択します。
  3. F10キーを押します。
  4. メモリ診断ツールでエラーが検出された場合は、エラーの内容をお手元にお控えください。
  5. Escキーを押してツールを終了し、Windowsを起動します。