よくある問題
- メールの認証コードが機能しない
- エラー:「入力されたセキュリティコードを認証できませんでした」
- エラー:「認証できませんでした。後ほどもう一度お試しください」
セキュリティコードを受け取ったものの、コードを入力してもアカウントにログインできない場合は、以下の手順をお試しください。
- コードが正しく入力されているか確認します
- パスワードのリセットを何度もリクエストした場合は、必ず最後に受け取ったパスワードを入力してください。前回のコードは使用期限が切れ、最新のものだけが有効となります。
- ウェブサイトの反応がないと思われる場合は、キャッシュとクッキーを削除してからもう一度試すか、別のブラウザでお試しください。
全てを試してもログインできない場合は、お問い合わせください。
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貴重なご意見ありがとうございます。