メールで受け取ったセキュリティコードで認証できない

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 49863
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よくある問題

  • メールの認証コードが機能しない
  • エラー:「入力されたセキュリティコードを認証できませんでした」
  • エラー:「認証できませんでした。後ほどもう一度お試しください」

セキュリティコードを受け取ったものの、コードを入力してもアカウントにログインできない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. コードが正しく入力されているか確認します
  2. パスワードのリセットを何度もリクエストした場合は、必ず最後に受け取ったパスワードを入力してください。前回のコードは使用期限が切れ、最新のものだけが有効となります。
  3. ウェブサイトの反応がないと思われる場合は、キャッシュとクッキーを削除してからもう一度試すか、別のブラウザでお試しください。

全てを試してもログインできない場合は、お問い合わせください。