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Problemas comuns
- Estou preso em uma página com "Detectando Humanidade"
- Tentei criar uma conta, mas não consegui passar da etapa de verificação humano
- O captcha está sempre errado
- Estou recebendo um erro dizendo "Somente humanos têm permissão para criar Battle.net contas"
Se você receber esse erro durante a criação da conta, tente a seguinte solução de problemas:
- Opcional: Usar um plataforma de terceiros para criar sua conta (por exemplo: Google, Facebook, Vapor, etc.)
- Tente criar sua conta usando seu dispositivo móvel
- Selecione temporariamente outro país e devolva-o ao seu
- Confirmar sua data de nascimento use os seguintes formato: dd-mm-aaaa
- Prossiga para criar sua conta
Para solução de problemas adicionais, tente as seguintes etapas:
- Limpar o cache e os cookies no seu navegador ou tente um navegador diferente
- Usar um navegador no modo de segurança/navegação anônima
- Tente criar sua conta com o Battle.net Desktop App
- Tente criar sua conta com um dispositivo e uma conexão diferentes
- Atualizar sua conta para um novo endereço e-mail
- Certifique-se de que sua conexão esteja estável. Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a Internet para descartar um problema de conexão
Se o problema persistir, tente novamente mais tarde ou entre em contato conosco e inclua a cadeia de caracteres/código de valor inválido.
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