Não estou recebendo notificações do Mobile App Battle.net
Problemas comuns
- Não estou recebendo mais mensagens no mobile app.
- Eu ativei as notificações, mas meu celular Samsung não está recebendo as mensagens.
Siga os passos abaixo para garantir que você receberá as mensagens do Mobile App Battle.net.
- Conecte-se ao Battle.net.
- Toque na aba Meu Perfil, à direita.
- Toque em Notificações.
- Ative a opção Mensagens de bate-papo.
Se as notificações estiverem ativadas no aplicativo e nem assim você estiver recebendo mensagens, confira abaixo as configurações de dispositivo que podem interferir nas notificações individuais do aplicativo.
Usuários de iOS®
As notificações podem ser ativadas/desativadas individualmente para cada aplicativo. Siga os passos abaixo para ativá-las para o Battle.net.
- Abra o menu Configurações.
- Toque em Notificações.
- Toque em Battle.net.
- Ative Permitir notificações.
Usuários de Samsung® Galaxy S8
Configurações de otimização de bateria podem impedir alguns aplicativos de enviar notificações. Siga os passos abaixo para garantir que o Battle.net não seja afetado.
- Abra o menu Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque no menu Mais Opções (três pontos na vertical).
- Toque em Acesso especial.
- Toque em Otimizar uso da bateria.
- Toque no menu suspenso que diz Aplicativos não otimizados e selecione Todos os aplicativos.
- Desative a opção Battle.net.
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