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Não é possível Sucesso Configuração do Autenticador

Atualizado: 4 semanas atrás
ID do artigo: 21099
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Problemas comuns

  • O aplicativo fica preso no símbolo de carregamento e diz "configurando"
  • Recebo este erro durante a configuração: "Erro... Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente mais tarde."

Se você estiver com problemas para configurar seu autenticador:

  1. Alterar seu navegador de internet padrão
  2. Verifique se você está usando o aplicativo Mobile Battle.net (o aplicativo Battle.net autenticador não é mais compatível)
  3. Fechar aplicativos em execução em segundo plano
  4. Verificar a conexão de internet do seu dispositivo
  5. Certifique-se de que tem espaço livre suficiente no dispositivo
  6. Verificar seu dispositivo móvel para obter atualizações do sistema operacional e de aplicativos e aplicar as que estiverem pendentes
  7. Tente desanexar seu autenticador e reanexá-lo
  8. Desinstale o aplicativo Battle.net Mobile, reinicie o telefone e reinstale o aplicativo Battle.net Mobile
  9. Limpar o Battle.net Mobile Dados e Cache do aplicativo no gerenciador de aplicativos do seu dispositivo, reinicie o aplicativo e tente novamente

Se não conseguir configurar o autenticador depois de remover anteriormente um autenticador da sua conta, poderá ter de limpar a Armazenamento da aplicação no dispositivo ou desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net Mobile.

Por favor, note que anexar um autenticador requer que você ativar telefone Notificações.

Tentou de tudo aqui?

Se você tentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos Fóruns de Battle.net (somente Inglês).