ปัญหาความล่าช้าสำหรับ Hearthstone

อัพเดตแล้ว: 5 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 112210
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • เกิดความล่าช้าอย่างยิ่งกับ Hearthstone
  • เกิดความล่าช้าอย่างยิ่งขณะเล่น จำเป็นต้องแก้ไข

ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ โปรดดู Twitter ของ BlizzardCS ว่าบริการมีความขัดข้องหรือไม่

  1. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  3. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  4. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
Advanced Troubleshooting
  1. หากคุณกำลังใช้งาน VPN ลองลบออก
  2. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  3. ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  1. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. ให้เรียกใช้การอัพเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบการอัพเดตที่รอดำเนินการอยู่สำหรับซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์
  3. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  4. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
Advanced Troubleshooting
  1. หากคุณกำลังใช้งาน VPN ลองลบออก
  2. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  3. ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  1. โปรดดูให้แน่ใจว่า Hearthstone ได้รับการอัพเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
  2. หากกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อยู่ ให้ลองสลับไปใช้เครือข่ายมือถือของคุณ
  3. ปิดแอพอื่นๆ ที่กำลังทำงานบนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง
  4. หากคุณประสบปัญหาบนอุปกรณ์ Android ให้ลองลบความจำแคชของ Hearthstone
    1. ไปยังการตั้งค่าแอพ Hearthstone แล้วกด ลบความจำแคช จากนั้นเปิดแอพใหม่อีกครั้ง
    2. ไปยังการตั้งค่าแอพ Hearthstone แล้วกด ลบข้อมูล จากนั้นเปิดแอพใหม่อีกครั้ง
      หมายเหตุ:ตัวเลือกลบข้อมูลจะเป็นการคืนค่าแอพให้กลับสู่สภาพเริ่มต้น คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ ใน Hearthstone
  5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา