ปัญหาทั่วไป
- ฉันได้ยินคนพูด แต่ฉันพูดไม่ได้
- การสนทนาด้วยเสียงหยุดทำงาน
- ฉันได้รับข้อผิดพลาดการสนทนาด้วยเสียง
การสนทนาด้วยเสียงทำให้คุณสามารถพูดคุยกับผู้เล่นคนอื่นใน Overwatch ด้วยไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออยู่ได้
เมื่อคุณเข้าร่วมเกม ระบบจะจัดกลุ่มคุณในแชแนลการสนทนาด้วยเสียงของทีม หรือการสนทนาด้วยเสียงกับกลุ่มเมื่อคุณได้รวมกลุ่มกับผู้เล่นคนอื่น คุณสามารถสลับระหว่างแชแนลเหล่านี้ได้โดยการเปิดหน้าจอแชแนลเมนูโซเชียล (P ตามค่าเริ่มต้น) และเลือกไอคอนหูฟังถัดจากแชแนลที่ต้องการ คุณยังสามารถสลับไปใช้การสนทนาด้วยเสียงของทีมได้อย่างรวดเร็วหากคุณรวมกลุ่มกับผู้เล่นคนอื่นโดยคลิกปุ่มสนทนารวมทีมสีน้ำเงินบนหน้าจอเลือกฮีโร่
ปิดใช้งานการกดเพื่อพูด
การสนทนาด้วยเสียงจะเปิดใช้งานและตั้งค่าเป็นการกดเพื่อพูดเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนปุ่มกดเพื่อพูดบนพีซีได้ในเมนูตัวควบคุม
ปิดการสนทนาด้วยเสียง
คุณสามารถปิดใช้งานการสนทนาด้วยเสียงได้โดยเลือกเมนู ตัวเลือก และเปลี่ยนตัวเลือกสำหรับการสนทนาด้วยเสียงของกลุ่มหรือเสียงแชทกับทีม Group Voice Chat Team Voice ไปยัง GungeoffOff
ตัวเลือกปิดเสียง
คุณสามารถปิดเสียงของผู้เล่นคนอื่นได้ด้วยการเปิดหน้าจอแชแนลเมนูโซเชียล คลิกไอคอนลำโพงถัดจากผู้เล่นที่คุณต้องการปิด/เปิดเสียง คุณยังสามารถปิดเสียงตัวเองได้ด้วยการเลือกไอคอนไมโครโฟนที่อยู่ถัดจากชื่อของคุณ
หมายเหตุ: การสนทนาด้วยเสียงจะเป็นไปตามกฎเดียวกันกับที่ระบุไว้ในมาตรฐานทางจริยธรรมของเรา คุณจะไม่สามารถใช้การสนทนาด้วยเสียงได้หากบัญชีของคุณถูกห้ามสนทนา
หากบัญชีของคุณไม่ได้ถูกห้ามสนทนา ให้ตรวจสอบดังนี้:
- หากคุณมีส่วนควบคุมสำหรับผู้ปกครอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานเสียงแล้ว
- ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชี Battle.net ของคุณ ดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสนทนาด้วยเสียงแล้ว
- ล้างแคชแอพ Battle.net เพื่อล้างข้อมูลและไฟล์ชั่วคราว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าของ Windows ที่ถูกต้อง
- รีเซ็ตการตั้งค่าเกมเป็นค่าเริ่มต้น
- อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
- ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ
- ปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
หมายเหตุ: การสนทนาด้วยเสียงไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ Bluetooth
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากขั้นตอนการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชนผู้เล่น Blizzard ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (ถ้ามี) หรือเว็บไซต์เกมอื่นๆ ของชุมชนผู้เล่น คอมพิวเตอร์ท้องถิ่นหรือช่างเทคนิคเครือข่ายอาจช่วยเหลือคุณได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นจนหมดแล้ว
หมายเหตุ: การสนทนาด้วยเสียงจะเป็นไปตามกฎเดียวกันกับที่ระบุไว้ในมาตรฐานทางจริยธรรมของเรา คุณจะไม่สามารถใช้การสนทนาด้วยเสียงได้หากบัญชีของคุณถูกห้ามสนทนา
หากบัญชีของคุณไม่ได้ถูกห้ามสนทนา ให้ตรวจสอบดังนี้:
- ยืนยันว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่
- ถอดหรือปิดตัวควบคุมเพิ่มเติมใดๆ ที่อาจเชื่อมต่อกับคอนโซลของคุณ
- รีเซ็ตการแมปปุ่มใดๆ เป็นค่าเริ่มต้น
- หากคุณเป็นผู้เยาว์ โปรดตรวจสอบว่าบัญชี PSN หรือ Xbox Live ของคุณถูกจำกัดโดยการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าบัญชี Battle.net ของคุณถูกจำกัดโดยการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือไม่
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากขั้นตอนการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชนผู้เล่น Blizzard ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (ถ้ามี) หรือเว็บไซต์เกมอื่นๆ ของชุมชนผู้เล่น ช่างเทคนิคเครือข่ายท้องถิ่นอาจช่วยเหลือคุณได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นๆ จนหมดแล้ว