ปัญหาทั่วไป
- ได้ยินคนคุยแต่พูดไม่ได้
- การสนทนาเสียงหยุดทํางาน
- ฉันได้รับข้อผิดพลาดการสนทนาด้วยเสียง
Voice การสนทนา ช่วยให้คุณสามารถพูดกับผู้เล่นคนอื่นใน Overwatch ด้วยไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออยู่
เมื่อคุณเข้าร่วมเกม คุณจะถูกจัดให้อยู่ในแชแนลการสนทนาด้วยเสียงของทีมโดยอัตโนมัติ หรือการสนทนาด้วยเสียงของปาร์ตี้หากคุณรวมกลุ่มกับผู้เล่นคนอื่น คุณสามารถสลับระหว่างช่องเหล่านี้ได้โดยเปิดหน้าจอ Social Menu Channels (P โดยค่าเริ่มต้น) และเลือกไอคอนหูฟังถัดจากช่องที่ต้องการ คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ การสนทนาด้วยเสียงของทีม ได้อย่างรวดเร็วหากคุณรวมกลุ่มกับผู้เล่นคนอื่นโดยคลิกปุ่มเข้าร่วมการแชทเป็นทีมสีน้ําเงินบนหน้าจอเลือกฮีโร่
ปิดใช้งาน PUSH TO TALK
การสนทนาเสียงถูกเปิดใช้งานและตั้งค่าให้พุชเพื่อพูดตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนปุ่มกดเพื่อพูดสําหรับพีซีได้ในเมนูการควบคุม
การปิดใช้งานการสนทนาด้วยเสียง
คุณสามารถปิดใช้งาน การสนทนาด้วยเสียง ได้โดยเลือก เสียง ในเมนู การตั้งค่า และเปลี่ยนตัวเลือกสําหรับ การสนทนาด้วยเสียงของปาร์ตี้ หรือ การสนทนาด้วยเสียงของทีม เป็น Off
ตัวเลือกการปิดเสียง
คุณสามารถปิดเสียงผู้เล่นคนอื่นได้โดยเปิดหน้าจอช่องเมนูโซเชียล คลิกไอคอนลําโพงถัดจากผู้เล่นที่คุณต้องการปิด/เปิดเสียง คุณยังสามารถปิดเสียงตัวเองได้โดยเลือกไอคอนไมโครโฟนถัดจากชื่อของคุณ
โน้ต: Voice การสนทนา อยู่ภายใต้กฎเดียวกันกับที่ระบุไว้ในหลักจรรยาบรรณของเรา คุณจะไม่สามารถใช้การสนทนาด้วยเสียงนี้ได้หากบัญชีของคุณถูกปิดเสียง
หากบัญชีของคุณไม่ได้ถูกปิดเสียง ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- หากคุณมี การควบคุมสําหรับผู้ปกครอง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานเสียงแล้ว
- ตรวจสอบ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชี Battle.net ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน การสนทนาด้วยเสียง ที่นั่นแล้ว
- ล้างแคชของแอป Battle.net เพื่อล้างไฟล์และข้อมูลชั่วคราว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Windows การตั้งค่า ที่ถูกต้อง
- รีเซ็ตการตั้งค่าเกมเป็นค่าเริ่มต้น
- อัปเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
- ตรวจสอบการกําหนดค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อค้นหาปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ต
- ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
โน้ต: การแชทด้วยเสียงทํางานไม่ถูกต้องกับอุปกรณ์บลูทูธ
พยายามทุกอย่างที่นี่?
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชน บลิซซาร์ด ผู้เล่น ได้ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (ถ้ามี) หรือไซต์เกมชุมชนอื่นๆ ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายในพื้นที่อาจสามารถช่วยได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นๆ หมดแล้ว คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อสอบถามว่ามีการบล็อกตัวเลือกการสนทนาด้วยเสียงหรือไม่
โน้ต: Voice การสนทนา อยู่ภายใต้กฎเดียวกันกับที่ระบุไว้ในหลักจรรยาบรรณของเรา คุณจะไม่สามารถใช้การสนทนาด้วยเสียงนี้ได้หากบัญชีของคุณถูกปิดเสียง
หากบัญชีของคุณไม่ได้ถูกปิดเสียง ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- ยืนยัน คุณไม่ได้ปิดเสียง
- ถอดปลั๊กหรือปิดตัวควบคุมเพิ่มเติมใดๆ ที่อาจเชื่อมต่อกับคอนโซลของคุณ
- รีเซ็ตการแมปปุ่มใดๆ เป็นค่าเริ่มต้น
- หากคุณเป็นผู้เยาว์ โปรดตรวจสอบว่าบัญชี PSN หรือ Xbox Live ของคุณถูกจํากัดโดยส่วนควบคุมสําหรับผู้ปกครองหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าบัญชี Battle.net ของคุณถูกจํากัดโดยส่วนควบคุมสําหรับผู้ปกครองหรือไม่
พยายามทุกอย่างที่นี่?
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชน บลิซซาร์ด ผู้เล่น ได้ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (ถ้ามี) หรือไซต์เกมชุมชนอื่นๆ ช่างเทคนิคเครือข่ายท้องถิ่นอาจสามารถช่วยได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นๆ จนหมด คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อสอบถามว่ามีการบล็อกตัวเลือกการสนทนาด้วยเสียงหรือไม่