ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเชื่อมโยงบัญชีเกมมือถือของฉันได้
ปัญหาทั่วไป
- ฉันสร้างบัญชี Hearthstone บนโทรศัพท์แล้ว แต่หาไม่พบ
- ฉันเริ่มเล่น Diablo Immortal แต่สูญเสียความคืบหน้าทั้งหมดเมื่อฉันเพิ่มอีเมลในบัญชีของฉัน
- ฉันเล่น Warcraft Rumble บนโทรศัพท์เครื่องก่อนและไม่พบบัญชีของฉัน
บัญชี Guest จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณพุ่งขึ้นเกม (Hearthstone, Diablo Immortal หรือ Warcraft Rumble) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Battle.net ที่มีอยู่
บัญชีเหล่านี้ถูกจํากัดในหลายวิธี ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงสิ่งต่อไปนี้:
- ข้ามความคืบหน้า - เนื่องจากไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Battle.net บัญชีผู้เยี่ยมชมจึงไม่สามารถใช้ประโยชน์ข้ามความคืบหน้าได้ ความคืบหน้าของเกมเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ คุณจะสูญเสียความก้าวหน้าในเกมของคุณหากคุณสลับอุปกรณ์หรือพุ่งขึ้นเกมบนเดสก์ท็อป
- สินค้าที่ซื้อ - คุณไม่สามารถเล่นบนเดสก์ท็อปด้วยบัญชีผู้เยี่ยมชมหรือซื้อในร้านค้า Battle.net ด้วยบัญชีผู้เยี่ยมชม
- รายชื่อเพื่อน - บางเกมจะไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มผู้เล่นลงในรายชื่อเพื่อน Battle.net ของคุณ
- Diablo Immortal - คุณจะได้รับรางวัลในเกมเมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี Diablo Immortal ของคุณกับบัญชี Battle.net
- Hearthstone - คุณจะได้รับแพ็คฟรีเมื่อเชื่อมโยงบัญชี Hearthstone ของคุณกับบัญชี Battle.net
เนื่องจากข้อจํากัดข้างต้น เราขอแนะนําให้คุณเชื่อมโยงเกมมือถือของคุณกับบัญชี Battle.net
เชื่อมโยงไปยังบัญชี Battle.net ที่มีอยู่แล้ว
คุณสามารถมีบัญชีเกม Hearthstone, Diablo Immortal หรือ Rumble ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้นที่เชื่อมโยงกับบัญชี Battle.net ของคุณ ถ้าคุณพยายามเชื่อมโยงบัญชีเกม Hearthstone, Diablo Immortal หรือ Rumble กับบัญชี Battle.net ที่มีบัญชีเกมอยู่แล้ว คุณจะได้รับคําเตือนว่าบัญชีเกมใหม่ของคุณโอเวอร์ไรด์ข้อมูลใดๆ จากบัญชีเกมเก่า ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถช่วยเหลือในการกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้
หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Battle.net ที่มีอยู่ คุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ Battle.net มาตรฐาน เลือกจากดรอปลงด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนถัดไปโดยขึ้นอยู่กับเกม
จากภายในไคลเอนต์เกม คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณจากหลายตําแหน่งโดยใช้ปุ่ม "ลงทะเบียน" คุณจะได้รับแจ้งให้เชื่อมโยงในหลายจุดในขณะที่คุณเล่น
- จากเมนูตัวเลือกเกม (ล้อเฟืองที่มุมขวาบน)
- จากรายชื่อเพื่อนของคุณ (ไอคอนโซเชียลที่มุมขวาบน)
- จากภายในหน้าจอ Open Packs
หากคุณเคยเล่น Diablo Immortal แต่ไม่เคยตั้งค่าบัญชี Battle.net หรือยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่ คุณจะต้องเข้าถึงเกมโดยใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Diablo Immortal ของคุณ
- ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้คลิกชื่อบัญชีผู้เยี่ยมชมของคุณ (มุมซ้ายบน)
- หากคุณมีบัญชี Battle.net อยู่แล้ว ให้คลิก "ล็อกอิน"
- หากคุณไม่มีบัญชี Battle.net ให้คลิก "สร้างบัญชี" และดําเนินการสร้างบัญชี Battle.net ให้เสร็จสิ้น
หากบัญชี Battle.net ของคุณมี Warcraft Rumble อยู่แล้ว คุณต้องเชื่อมโยงบัญชี Guest ของคุณกับบัญชี Battle.net อื่น คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณจากอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Warcraft Rumble ของคุณ
- เปิดไคลเอนต์เกมแล้วคลิกชื่อบัญชีผู้เยี่ยมชมของคุณ (มุมซ้ายบน)
- คลิกปุ่มโปรไฟล์
- คลิก สร้างบัญชี Battle.net และดําเนินการสร้างบัญชี Battle.net ให้เสร็จสิ้น
- คลิก ล็อกอิน to Battle.net Account ถ้าคุณมีบัญชีอยู่แล้วที่ยังไม่ได้ผูกบัญชี Warcraft Rumble
หากคุณเคยเล่นบนอุปกรณ์มือถือเครื่องนี้มาก่อน แต่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ คุณอาจสามารถกู้คืนได้โดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดไคลเอนต์เกมแล้วคลิกชื่อบัญชีของคุณ (มุมซ้ายบน)
- คลิกปุ่มการตั้งค่า
- เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็น กู้คืนบัญชี แล้วคลิก
- หากบัญชีที่คุณกําลังพยายามกู้คืนแสดงขึ้น ให้คลิกที่บัญชีนั้น