Caso ocorram falhas, escurecimento de tela ou problemas de performance enquanto você joga Overwatch no Xbox One ou no PlayStation 4, siga as etapas de resolução de problemas abaixo.

Informações sobre resolução de problemas e problemas de instalação com outra rede.

Outros jogadores e personagens não jogadores exibem "Desconhecido" em vez de seus nomes.

Sua instalação não pôde ser iniciada. Tente novamente.

Se tiver problemas com o som no seu jogo, como saltos, estouros, ruídos ou nenhum som, siga os passos abaixo para resolver o problema.

Passos para resolução de problemas de travamento

Este artigo explica o processo de falar com um representante de suporte ao cliente ou um Mestre de Jogo (MJ).

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