ไม่ได้รับไอเท็ม Hearthstone ที่ซื้อทางโทรศัพท์มือถือ
ปัญหาทั่วไป
- ฉันซื้อการ์ดใน Apple Store แต่ไม่ได้รับการ์ดเหล่านั้น
- ฉันซื้อฮีโร่จาก Google Play แต่มันไม่ปรากฏในเกม
- ฉันซื้อซองการ์ดจาก Amazon Store แต่ยังไม่ได้รับ
การซื้อจากอุปกรณ์มือถืออาจใช้เวลาดำเนินการสูงสุด 72 ชั่วโมง หากการซื้อครบ 72 ชั่วโมงแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบบัญชี Hearthstone ของคุณบนอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว
- กลับเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่คุณใช้ซื้อจาก
หากการซื้อของคุณยังไม่ปรากฏในประวัติการทำธุรกรรมของ Battle.net หลังจากผ่านไป 72 ชั่วโมง การสั่งซื้อจะล้มเหลว และคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ โดยขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินของคุณ อาจต้องใช้เวลาหลายวันก่อนที่เครดิตจะปรากฏในรูปแบบการชำระเงินเดิมของคุณ หากต้องการยืนยันสถานะคำสั่งซื้อดั้งเดิม คุณสามารถติดต่อร้านค้าบนมือถือ (Google, Apple หรือ Amazon) หรือธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณ
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!