Ficar preso na tela "Atualizando o Agente Battle.net " pode ser uma indicação de que o Agente de Atualização do Battle.net está tendo problemas para instalar o jogo.
Informações sobre o que fazer quando a atualização de um jogo trava em 0 B/S
Resolução de problemas da mensagem de erro BLZBNTAGT0000032A.
Não é possível instalar o aplicativo da Battle.net a partir do download do site.
Não é possível continuar, porque há um arquivo chamado "Battle.net" na sua pasta ProgramData (C:\ProgramData\Battle.net). Exclua-o e tente outra vez.
Resolução de problemas para Código do Erro: BLZBNTBNA00000A8E (2413)
O aplicativo Battle.net não pôde encontrar os arquivos de instalação do jogo no diretório selecionado.
Não é possível continuar, porque há um arquivo chamado "Battle.net" na sua pasta ProgramData (C:\ProgramData\Battle.net). Exclua-o e tente outra vez.
Falha ao executar um programa necessário (Agente). Espere um minuto e tentar novamente. Se esse erro persistir, reinicie o computador e tente novamente.
Falha ao tentar criar um arquivo necessário. Certifique-se de que você está executando este programa como administrador e tente novamente.